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薄膜设计软件
售前技术咨询

由专业人员为客户提供专业的、全面的有关于产品服务、解决方案中的一系列相关的产品内容及服务范围咨询,帮助用户在品种齐全、功能各异的产品中选择到最适合的产品。
    a) 客户需求分析:客户在实际的需求面前往往表现出的是需求不明晰,更多的是在应用、表现方
       面有一定的了解,但是在深层次的导致应用不理想的原因方面就表现的比较模糊,这时,我们
       将对客户的需求进行深入的剖析,找出问题的真正症结,并提出相应的产品及解决方案。
    b) 设备选型:根据需求分析的结果,提供相应的型号以及相关技术资料。
    c) 设备安装建议:提供安装所需文档及安装流程建议,并对经常发生的一些问题予以重点提示。

设备安装调试
由获得专业技术认证的工程师负责设备的安装、调试以及验收,帮助客户尽快使设备进入正常工作状态。
    a) SPECTOR安装调试及验收
    b) 离子源安装调试及验收
    c) MKS产品安装调试及验收

售后技术服务及培训
一流的设备只有通过一流的设备维护、保养及使用才能发挥最大的效用,我们有从使用到维护到排障整套成熟的方法来帮助设备始终运行在最佳状态。
    a) 外围配套设备及工作条件检查。
    b) 设备硬件设置检查。
    c) 中和器、匹配网络等匹配调节。
    d) 离子源、靶材、夹具、气体控制系统、光控校准调节。
    e) 检查设备故障根源,指明故障模块同时提供故障解决方案。
    f) 设备材料工艺调节指导。
    g) 材料沉积/刻蚀速率测量定标。
    h) 客户提供相关均匀性要求,提供均匀性工艺调节。
    i) 其他技术问题的解决
    j) 技术培训:根据客户实际要求,重点讲解设备的维护保养、软硬件使用规程等内容
   
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